O ecossistema
inteligente
para o varejo
farmacêutico
brasileiro
IA especializada no balcão. Acompanhamento do paciente além da venda. Inteligência estratégica para a indústria. Tudo conectado em tempo real.
O problema que ninguém resolve
―A indústria atua antes
Influência na pré-decisão, e não no momento da compra.
A farmácia atua na venda
Sem apoio técnico, a decisão é baseada em memória individual.
O cuidado se perde
Após a venda, o paciente some. Baixa adesão. Retrabalho.
RESULTADO: Baixa influência · Baixa adesão · Ausência de dados reais
O FarmaDot conecta toda a jornada: do balcão ao paciente; do dado à decisão.
FarmaDot ― o que resolve para o farmacêutico
―Decisões clínicas em segundos todos os dias, sem apoio técnico e com o paciente esperando.
Sem apoio
- Responde de memória, sem fonte verificável
- Sem tempo para buscar informação
- Qualidade varia por profissional
- Não sabe quando encaminhar
- Sem apoio em situações de urgência
Com o FarmaDot
- Resposta ancorada em fonte: bula, Anvisa, DDInter
- Resposta em segundos: feita para o balcão
- Padronização sem tirar autonomia
- Critérios de encaminhamento embutidos
- Modo emergência com protocolo e SAMU (192)
Resposta técnica
Farmacologia, interações, riscos, alertas regulatórios. Tudo ancorado em fonte verificável.
Como explicar ao paciente
Linguagem simples e humanizada, pronta para ser usada no balcão.
Sell-out ético
Sugestões baseadas em pertinência clínica e segurança, nunca em pressão comercial.
Enívia ― o cuidado não termina na venda
―A jornada não pode terminar na venda, e o cuidado precisa continuar.
Sem apoio
- Abandona o tratamento e esquece os medicamentos
- Não compreende as orientações recebidas
- Não sabe quando voltar ao médico
- Sem acompanhamento após a compra
Com o FarmaDot (Via Enívia)
- Lembretes e reforço de adesão longitudinal
- Linguagem simples, acolhedora e educativa
- Monitoramento e identificação de sinais de alerta
- Acompanhamento contínuo além da venda
- Coordenação ativa que aciona a Telessaúde Feluma
Quando necessário, médicos, enfermeiros, nutricionistas e psicólogos da Telessaúde Feluma entram na jornada.
A cadeia: do balcão ao dado
―
FarmaDot (apoio no balcão)
Enívia (acompanha o paciente)
Telessaúde Feluma
Dado estruturado para a indústria
FarmaDot Report
- Inteligência contínua e passiva
- Gerado como subproduto do uso
- Comportamental (o que o profissional faz)
- Categorização ATC (cruzável com IQVIA)
- Mensal, trimestral e anual
- Coproduzido com a Feluma
FarmaDot Research
- Pesquisa ativa sob demanda
- Disparado pela equipe, mediado pela IA
- Declaratório (o que pensa e sente)
- Para qualquer finalidade: P&D, lançamento, campanha, marketing, RH, regulatório
- Curadoria do FarmaDot com a Feluma
FarmaDot Report ― 5 dimensões únicas
―Clínica
Top dúvidas por categoria ATC, região e sazonalidade. Barreiras de compreensão. Qualidade da orientação por rede.
Comportamental
Como o profissional decide. Padrões de escalonamento. Frequência de bloqueio por categoria e perfil.
Comercial
Conversão orientação → venda. Demanda latente antes do sell-out. Padrões de substituição genérico/similar.
Educacional
Gaps de conhecimento por região. Cursos acionados por dúvida real. Evolução do conhecimento individual.
Epidemiológica
Padrões regionais de sintomas. Sazonalidade. Correlações clínico-comerciais. Mapeamento por PDV.
FarmaDot Report + IQVIA/PMB = complementares. IQVIA vende o sell-out. O Report vende o porquê.
FarmaDot Research ― inteligência em cada fase
―Para qualquer pesquisa na qual o que importa é a perspectiva do farmacêutico, e não somente os lançamentos.
-
Ideação / P&D
De qual gap o farmacêutico sente falta? Qual forma farmacêutica o idoso usa? Reduz riscos antes do P&D.
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Pré-lançamento
Teste de nome, embalagem, posicionamento. Objeções antecipadas antes do dia 1.
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Lançamento (48 horas)
O produto chegou? Primeira impressão. Recomendação espontânea. Primeira objeção do paciente.
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Pós-lançamento (90 dias)
Taxa de recomendação, palatabilidade, eventos adversos espontâneos, comparação com concorrente.
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Monitoramento contínuo
Queda de recomendação antes do sell-out. Problemas de qualidade em horas, não em semanas.
Problemas detectados em horas, não em semanas. Quando o sell-out ainda não caiu.
Valor estratégico gerado no ponto de venda
―Regra inegociável: toda presença comercial é identificada como 'Patrocinado'. A resposta clínica é sempre independente.
FarmaDot Report
Acesso ao report segmentado por categoria ATC, região e perfil. Mensal, trimestral ou anual. Cruzável com IQVIA/PMB.
FarmaDot Research
Pesquisas sob demanda por lançamento, P&D ou campanha. Curadoria FarmaDot + Feluma. Relatório dedicado.
Presença ética
Cupons, materiais técnicos e campanhas educativas com a tag 'Patrocinado'. Canal direto e moderado com o profissional.
Dashboard executivo
Painel exclusivo: share de atenção, qualidade das interações, conversão e SLA por região e rede.
Agente educacional
Cursos sobre sua linha validados pela Feluma e entregues no momento de dúvida real sobre seus produtos.
Nossos diferenciais
―Antialucinação — Regra suprema
Toda resposta ancorada em fonte verificável. Sem fonte, a IA declara limitação e nunca infere. Aprovado pelo compliance da Danone.
Governança da Feluma
Valida protocolos clínicos, perguntas de pesquisa e cursos. Selo 'Curadoria Feluma' em cada resposta. Mais de 75 anos de credencial inimitável.
Modo de urgência/emergência
Interface distinta, resposta única, botão SAMU (192). Cardiovascular, respiratório, neurológico, pediátrico, obstétrico e mais.
Agente educacional adaptativo
Identifica gaps individuais em cada interação. Módulos de até 4 minutos. O gap é da pessoa, não do cargo.
Categorização ATC
Compatível com IQVIA/PMB. A indústria cruza dados do Report com os relatórios que já compra.
Validado em campo real
Nasceu em farmácia real, e não em teste de laboratório. “Criança de 13kg, quantos ml do Annita?” — pergunta real de balcão.
A Feluma ― potência em saúde e educação
―Fundação Educacional Lucas Machado | + de 75 anos | Belo Horizonte/MG
400 mil
procedimentos ambulatoriais de janeiro a maio de 2025
80 mil
procedimentos por mês
+ de 10.500
procedimentos cirúrgicos até maio de 2025
682
municípios atendidos pelo HUCM-MG
1º lugar
em consultas especialidades pelo SUS em MG
2º lugar
em cirurgias cardíacas em MG
235
leitos 100% SUS no HUCM-MG
2.000
procedimentos/dia (capacidade)
Faculdade Ciências Médicas de Minas Gerais (FCM-MG)
Hospital Universitário Ciências Médicas de Minas Gerais (HUCM-MG)
Instituto de Olhos Ciências Médicas de Minas Gerais (IOCM-MG)
Instituto de Oncologia Ciências Médicas de Minas Gerais (IONCM-MG)
Ambulatório Ciências Médicas de Minas Gerais (ACM-MG)
1º lugar em consultas especializadas pelo SUS em Minas Gerais.
Saúde Digital Feluma ― os 4 pilares
―Diretoria de Estratégia e Novos Negócios | O FarmaDot opera nos 4 pilares simultaneamente
01
IA em Saúde
Assistencial | Gerencial | Processual
02
Telessaúde
Telemedicina | Cuidado multiprofissional | Linhas de cuidado
03
Educação Digital em Saúde
Educação profissional | Educação popular | Integração com o cuidado
04
Data Lake e Inteligência de Dados
Integração de dados | Indicadores e dashboards | Apoio à decisão
O FarmaDot materializa a estratégia digital da Feluma no varejo farmacêutico.
Quem está por trás do FarmaDot
―Duas empresas complementares e insubstituíveis.
B. BigDot
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Atuação direto no varejo farmacêutico
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Entendimento real da dinâmica do balcão
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Pipeline comercial com a indústria
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Desenvolvimento e evolução da plataforma
F+ Feluma
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Mais de 75 anos de referência em saúde e educação
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Corpo clínico robusto e produção científica
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Governança clínica que viabiliza compliance
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Curadoria científica e validação clínica
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Coprodução dos produtos de dados
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Especialista em IA e tecnologia em saúde
Ao mesmo tempo, a inteligência de varejo da BigDot e a credencial institucional da Feluma.
FarmaDot Report ⋅ FarmaDot Research
Inteligência clínica no ponto de decisão.
Cuidado além da venda.
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O ecossistema inteligente para o varejo farmacêutico brasileiro.
Uma parceria BigDot x Feluma